Chính Sách Bảo Mật 8Day Pro –
Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

8Day Pro chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký và xác minh:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày sinh và giới tính.
• Số điện thoại di động đang sử dụng.
• Địa chỉ email (nếu có đăng ký qua email).
• Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực – dùng cho quy trình xác minh KYC bắt buộc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên bạn – dùng để xử lý giao dịch rút tiền.

Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt).
• Lịch sử đăng nhập – thời gian, địa điểm (theo IP), thiết bị sử dụng.
• Lịch sử giao dịch đặt cược và thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng trong ứng dụng – các trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian phiên.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự – xem chi tiết tại mục 7.

8Day Pro sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý yêu cầu đổi mật khẩu và khôi phục tài khoản.
• Xác minh KYC và tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi và danh tính người chơi theo yêu cầu của giấy phép vận hành và luật phòng chống rửa tiền.
• Xử lý thanh toán: Ghi nhận giao dịch nạp tiền, xử lý lệnh rút tiền về đúng tài khoản đã xác minh và đối soát lịch sử giao dịch.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hình thức gian lận khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không phải cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản để giải quyết khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật hệ thống và thay đổi chính sách. Đây là thông báo bắt buộc, không phải marketing.

8Day Pro xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý là nghĩa vụ bắt buộc theo giấy phép vận hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 8Day Pro mà không ảnh hưởng đến quyền của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích không bắt buộc như gửi email khuyến mãi, 8Day Pro chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

8Day Pro không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin cần thiết (tên, số tài khoản) được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 8Day Pro.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, hệ thống phát hiện gian lận và phân tích dữ liệu kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi được phân quyền chặt chẽ – không vượt quá mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp game: Để vận hành các trò chơi từ Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác game khác, một số thông tin phiên chơi kỹ thuật (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng) được chia sẻ để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan pháp luật: 8Day Pro có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý cờ bạc hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền – theo đúng quy trình pháp lý và trong phạm vi yêu cầu.

8Day Pro triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8Day Pro được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa cao nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, số tài khoản) được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu – ngay cả khi có truy cập vật lý vào máy chủ cũng không đọc được.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu được áp dụng – mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục – cảnh báo tức thì khi có dấu hiệu truy cập không được phép.
• Kiểm toán định kỳ: 8Day Pro thực hiện kiểm toán bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 8Day Pro cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện – theo tiêu chuẩn GDPR – và công bố thông tin về phạm vi, nguyên nhân và biện pháp khắc phục.

8Day Pro không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Chính sách lưu trữ cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ các dữ liệu thuộc diện bắt buộc giữ lại theo luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính, hồ sơ giao dịch phải được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch – kể cả sau khi tài khoản đã đóng.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo yêu cầu của giấy phép vận hành – thường là 5–7 năm tùy quy định.
• Nhật ký hệ thống kỹ thuật: Log kỹ thuật phục vụ bảo mật được lưu tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

8Day Pro sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8Day Pro.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 8Day Pro, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua live chat hoặc email support@8daypro.best:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8Day Pro đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu – trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức khi bạn rút đồng ý.

8Day Pro cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo trước lý do gia hạn.

8Day Pro áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt đối với dữ liệu của những người dùng được xác định là dễ tổn thương – bao gồm những người đã yêu cầu tự loại trừ hoặc đang sử dụng công cụ tự giới hạn:

• Dữ liệu tự loại trừ được lưu trữ riêng biệt và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích marketing hay tiếp thị nào.
• Thông tin liên quan đến việc người dùng yêu cầu hỗ trợ về cờ bạc có vấn đề được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất – chỉ đội hỗ trợ chuyên trách có thể truy cập.
• 8Day Pro không bao giờ gửi email khuyến mãi đến tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ hay đang sử dụng công cụ tự giới hạn nghiêm ngặt.

Để biết thêm về các công cụ bảo vệ người chơi và cách sử dụng, xem trang Chơi game có trách nhiệm.

8Day Pro có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (với thay đổi quan trọng).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Email đến địa chỉ đăng ký (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn).

Thay đổi nhỏ về cách diễn đạt hoặc làm rõ nội dung hiện tại có thể được thực hiện mà không cần thông báo riêng. Ngày cập nhật ở đầu tài liệu luôn phản ánh phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, hãy liên hệ với 8Day Pro qua:

• Live chat: Trong ứng dụng hoặc website – phản hồi trong vòng 2 phút, nhắc rõ "yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu".
• Email: support@8daypro.best với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [tên đăng nhập]".

8Day Pro cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách bảo mật, nghiêm túc và trong thời hạn quy định. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.