Điều Khoản & Điều Kiện 8Day Pro –
Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

8Day Pro là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép cấp bởi cơ quan quản lý cờ bạc quốc tế được công nhận. Dịch vụ của 8Day Pro bao gồm live casino, cá cược thể thao, slots, bắn cá, esports và các trò chơi giải trí khác.

Để sử dụng dịch vụ của 8Day Pro, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên (hoặc đủ tuổi trưởng thành theo quy định của quốc gia cư trú, nếu cao hơn 18).
• Không thuộc danh sách những người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi cư trú.
• Không đang bị áp dụng lệnh tự loại trừ hoặc chương trình bảo vệ người dễ bị tổn thương từ bất kỳ nhà điều hành cờ bạc nào.
• Sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hay thay mặt cho bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng đúng một tài khoản duy nhất tại 8Day Pro. Điều này áp dụng cho tất cả phương thức đăng ký và trên mọi thiết bị. Tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên khác hay số điện thoại khác – là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đúng với giấy tờ tùy thân (CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực).
• Ngày sinh thực tế.
• Số điện thoại di động đang sử dụng và hoạt động – dùng để nhận OTP xác thực.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng đúng tên bạn khi thực hiện KYC.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 8Day Pro không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác, dù cố ý hay vô tình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8Day Pro hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, VietQR và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch phải được thực hiện trong ứng dụng hoặc website chính thức của 8Day Pro.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa tùy theo từng phương thức – xem chi tiết tại trang Thanh toán.
• Tiền nạp thường được ghi có vào ví trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• 8Day Pro không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền thực hiện ngoài hệ thống chính thức hoặc theo hướng dẫn từ bên thứ ba không được ủy quyền.

Về rút tiền:

• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng đúng tên chủ tài khoản 8Day Pro đã xác minh KYC.
• Tiền nạp trực tiếp (không phải tiền thưởng) có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi hoàn thành xác minh KYC.
• Tiền thưởng và cashback phải đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút – điều kiện cụ thể nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• 8Day Pro có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường – nhằm bảo vệ người dùng.

8Day Pro cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi trước khi bạn đăng ký tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 8Day Pro:

• Vòng cược (wagering requirement): Là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị bonus trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: bonus 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời gian hiệu lực. Bonus chưa hoàn thành vòng cược khi hết hạn sẽ tự động hủy.
• Giới hạn cược tối đa khi sử dụng bonus: Một số chương trình có quy định mức cược tối đa mỗi ván trong thời gian hoàn thành vòng cược – xem chi tiết từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi loại bonus chào mừng. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 8Day Pro có quyền hủy bonus và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 8Day Pro là ràng buộc và không thể hủy – trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 8Day Pro. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa tùy theo từng loại game và thị trường cược – hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành (đối với thể thao), tiền cược sẽ được hoàn lại theo chính sách quy định của từng thị trường.
• Kết quả từ RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm toán độc lập là kết quả cuối cùng – không thể khiếu nại kết quả đã được hệ thống xác nhận.
• 8Day Pro có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ cược không chính xác do lỗi kỹ thuật.

Đối với Live Casino: kết quả từ bàn chơi thực tế được dealer thực hiện là kết quả cuối cùng. Video ghi lại tất cả các ván chơi và có thể được sử dụng để giải quyết tranh chấp nếu cần.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 8Day Pro và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm:

• Tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên, số điện thoại hay thông tin khác nhau.
• Gian lận tài chính – bao gồm sử dụng thẻ tín dụng gian lận, thông tin ngân hàng đánh cắp hoặc bất kỳ hình thức gian lận thanh toán nào.
• Rửa tiền – sử dụng nền tảng 8Day Pro để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi – tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus, sử dụng kỹ thuật cá cược hai chiều để đảm bảo thắng trong khi hoàn thành vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) – phần mềm đặt cược tự động, công cụ khai thác lỗ hổng tỷ lệ hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng – cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các bàn poker hay game tương tác.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC.

8Day Pro thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết đầy đủ được nêu trong Chính sách bảo mật – một phần không tách rời của các điều khoản này.

Các cam kết bảo mật cốt lõi của 8Day Pro:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• 8Day Pro không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

8Day Pro cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng. Tuy nhiên, như mọi dịch vụ trực tuyến, có những giới hạn về trách nhiệm mà người dùng cần hiểu rõ:

• 8Day Pro không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố internet, mất điện, thiên tai hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác, 8Day Pro có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn lại tiền cược.
• 8Day Pro chịu trách nhiệm hoàn trả đúng số tiền thắng hợp lệ theo kết quả được hệ thống xác nhận. Trách nhiệm tài chính tối đa của 8Day Pro với mỗi tranh chấp không vượt quá số dư ví hiện tại của tài khoản liên quan.

8Day Pro cam kết giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc, hoặc sớm hơn trong trường hợp liên quan đến giao dịch tài chính.

8Day Pro cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây hại nếu không được kiểm soát đúng cách, và đó là lý do chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp mỗi ngày/tuần/tháng trực tiếp trong ứng dụng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Tự tạm dừng hoạt động từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn đăng ký lại trong thời gian dài – biện pháp này không thể thu hồi trong thời hạn đã chọn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, đừng ngần ngại liên hệ đội hỗ trợ 8Day Pro để được tư vấn kín đáo và kết nối với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8Day Pro có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng (sau khi có thông báo trước cho người dùng).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 8Day Pro có quyền giữ lại số dư phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền nạp thực, không phải tiền thưởng từ hành vi gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, theo quyết định của 8Day Pro.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được xử lý hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

8Day Pro có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện sử dụng tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh sau:

• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động.
• Email đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8Day Pro sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn khiếu nại về giao dịch hay quyết định của 8Day Pro, hãy liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Trong ứng dụng hoặc website – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@8daypro.best – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại tại 8Day Pro:

1. Gửi khiếu nại kèm theo mã giao dịch (nếu liên quan đến tài chính) và mô tả chi tiết sự việc.
2. 8Day Pro xác nhận tiếp nhận trong vòng 4 giờ và cung cấp mã theo dõi khiếu nại.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc (hoặc sớm hơn với khiếu nại tài chính).
4. Nếu không đồng ý với kết quả, bạn có quyền leo thang lên cấp quản lý cao hơn – thời gian xử lý thêm tối đa 10 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đệ trình lên cơ quan trọng tài độc lập được 8Day Pro công nhận, theo quy định trong giấy phép vận hành.